近年、高齢者の増加により、高齢者向けの介護サービスが増えています。
典型的なものとしては老人ホームがありますね。最近ではデイサービスや訪問介護サービスも増え、高齢者の家族が仕事に行っている時間帯等を対象に介護サービスを行う事業所が増えています。
そのような環境の中で、介護職として働く女性はどのような時にやりがいを感じるのでしょうか。

まず誰もが挙げるやりがいの一つ目として、利用者から感謝を言われるということがあります。介護の仕事は、日常的な動作をサポートして一緒に行うことがメインの仕事となるため、利用者と職員の関係性は密なものとなります。そのため、利用者は職員のことを自分の子供や孫のように感じることが多いそうです。そのような中で述べられる感謝は、他のサービス業とは一味違う本心からのありがとうの言葉であるため、受け取る職員は介護の仕事を選んで良かったと感じられます。

二つ目は、利用者の家族からの感謝を頂くことです。家族からすると、利用者は母親であったり父親であったりと大切な人の場合が多いです。そのような利用者が職員から大切にされていると家族が感じると、心から感謝を述べてくれます。また、家族が介護を自分自身で行っている場合、ストレスが溜まり精神的に追い詰められてい場合が多いです。そういった人が介護サービスを利用した場合、自分の時間をとることができるようになり、穏やかな気持ちで利用者とも接することができ、良い循環を生むことができます。
精神的に追い詰められていた家族が自分の力によって心の安定を取り戻し、笑顔を向けてくれた際に嬉しい気持ちになれますよ。